“这台智能柜台真是太方便了,不到两分钟,就打印出来了电费专票,和ATM机取钱一样方便快捷!”12月23日,在福建南平供电公司城区营业厅自助区,林玲女士对新亮相的电力智能柜台赞不绝口。12月10日,全国首台一体化电力“智能柜台”在国网南平供电公司城区营业厅上线。它的成功启用打通了供电营业厅柜台业务迁移的“最后一米”,解决了柜面高频率、高耗时、高耗能的业务办理,极大缩短了客户排队等候时长。
下一步,南平供电公司将加快智能柜台自助办电和线上渠道引导,完善智能柜台的远程服务新功能,为用电客户提供智能化、多样化和互动化的服务体验,持续提升客户办电便捷性、满意度和获得感。
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